先日、RIKCAD6のアップデートプログラムの誤検知をソースネクストに修正してもらったのですが、それから1日も経たないうちに今度は”RikFileManager.exe”が誤検知される結果に・・・。仕方なく、ソースネクストに再度問い合わせ。今度は検体としてこの”RikFileManager.exe”も送りました。夕方18：00前に、「本日中に修正する」とメールがくるも、その日には何の連絡も無し。2日後の18：00過ぎに「アップデータにて修正した」と連絡が入り、問題なく動いております。
担当の方も相当苦労されたんでしょうね。
でも、ソースネクストに連絡して、指定の方法で”検体”を送れば対応してもらえることがわかりました。ソースネクストへの連絡先は製品のマニュアルの中に書かれていますので、誤検知でお困りの方は試していただければ幸いです。
